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提高销售

是否为提高销售所困扰

事实上,多数零售企业在提高销售的政策上有着不同的认识。为达到提高销售的目的,虽有广告与宣传等手法,最基本的方式为通过卖场的整理,员工的培养以及基础环境的整备,完善店铺运营的"应有姿态"来削减不必要的成本,从而达到提高销售的目的。

可以预测的销售低迷的原因

销售环境问题

陈列・断货・保质期・货架分配等问题

在受到销售低迷困扰的店铺,存在着商品不能及时补充,补充时机不正确造成的销售机会损失,过期商品不断出现等问题。

在每天的营业开始时间前营造没有欠品,高完成度的卖场。

爱捷是的商品集中补充服务是可以在营业结束后与营业开始前的短期间内对商品进行集中补充以及陈列的服务。
不仅提高上午的销售以及顾客的满意度,也在仓库库存的管理与进货精度的改善上发挥着效果,并且可以减轻因加班或早出而引起的人力成本的增加。

高效实现有"新鲜感"的卖场。

每年26・52次进行货架重新分配的计划,由专业工作小组来实施商品的陈列更换作业。
通过迅速的进行混迹商品或新商品的导入作业来防止销售机会的损失的同时、降低店铺业务对员工产生的负担来提高生产性。

实现没有过期商品的安心的卖场。

通过进行定期的商品保质期检查,来提供让顾客感到安心的商品。
通过定期实施的标准流程来完全防止过期商品的存在。

通过新商品的导入提高销售效率。

专业员工利用营业时间外的规定时间对商品进行更换与陈列。
实现不干扰顾客购物与低损耗并安定的卖场、有利于改善店铺业务并提高销售。

实现不妨碍营业的『无停业改造』。

通过营业中阶段性的实施卖场改造,在一定的期间内完成作业。
因没有临时停业的必要,可以防止销售机会的损失与因改造而进行的减价销售损失,以及确保作业人员并实现对作业成本的有效控制。

管理·数据输入输出误差

仓库整理状况和商品陈列方法出现问题

BR的商品管理不到位,出货及补货的跟踪控制不彻底的现象时有发生,造成商品补充的效率低下。

实现商品管理彻底的店铺制作。

根据仓库状况商品管理水平也会有相应的变化。
由于仓库的整理状况和清扫的整洁度与商品管理有直接的联系,所以以第三者的角度指出有关整理状况的问题并且对负责人进行个别指导。

POP与价格卡有问题

因商品的临时售价调整而产生的系统手机啊与价格卡售价不一致的情况。
顾客在不知情的情况下购入该商品,造成了售后纠纷。

预防顾客购物不快的发生,实现被信赖的卖场。

定期的对价格卡的售价与系统登录售价的误差进行检查。
価防止售价的不一致格与未登录商品的发生的同时,预防因售价不一致而发生的与顾客的纠纷,以及信赖度降低等问题。
提高员工的工作精确度。

员工问题

店铺员工存在问题

顾客会观察工作中的店铺员工。员工的接待态度以及业务姿态不到位的话,直接影响到老顾客的比率,从而造成销售机会的损失。

通过客观的调查使服务水准可视化。

调查员以顾客的身份对店铺的顾客接待以及环境整洁度做调查。
将通过客观评价得出的高信赖度的调查结果反映为数值化的店铺服务水准,使连锁店整体的倾向以及问题点变得明确从而对店铺的改善指导发挥重要的效果。

通过问卷调查的形式将员工满意度可视化。

员工的满意度对员工的的服务水准和生产性的提高起重要作用。
通过实施员工问卷调查将工作人员满意度可视化。
不仅仅是对于服务水平和生产性的提高,对于防止员工不正当行为的发生也有一定的效果。

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