Mystery Shopping(神秘访客)是什么?
Mystery Shopping是调查人员以顾客的身份,在购物体验的同时进行合规调查的行为。爱捷是通过神秘访客、流量调查、问卷调查、满意度调查等方式,将调查的结果以数值化的形式进行分析、呈现,提出针对性的改善意见,提高客户市场竞争力。